Política de Reembolso

Temos uma política de devolução de 7 dias, o que significa que você tem 7 dias após receber seu item para solicitar um reembolso.

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, não usado, rotulado e na sua embalagem original. Você também precisará de um recibo ou prova de compra.

Para iniciar um retorno,
Pode contactar-nos em info@originbuds.com. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Itens devolvidos sem um pedido de devolução não serão aceitos.

Pode sempre contactar-nos com qualquer questão de retorno em info@originbuds.com.


Danos e Problemas
Por favor, inspecione seu pedido após a recepção e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.


Exceções/Itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas),
produtos personalizados (tais como pedidos especiais ou itens personalizados) e itens de cuidados pessoais (tais como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Por favor contacte-nos se tiver dúvidas ou preocupações sobre o seu artigo específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos de venda ou cartões de oferta.
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Trocas
A forma mais rápida de garantir que você obtém o que deseja é devolver o item que tem e, uma vez aceite a devolução, fazer uma compra separada para o novo item.


Reembolsos
Nós o notificaremos uma vez que tenhamos recebido e inspecionado seu retorno e o informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado,
você será automaticamente reembolsado no seu método de pagamento original. Por favor, note que pode levar algum tempo para o banco ou companhia de cartão de crédito processar e emitir o reembolso também.