FAQ

ENCOMENDAS / EXPEDIÇÃO / DEVOLUÇÕES

Quanto tempo leva para enviar?

As encomendas são normalmente processadas e enviadas no prazo de um dia útil. O envio normalmente demora de 24 a 72 horas em dias úteis.

Posso devolvê-los se não gostar deles?

Absolutamente! Oferecemos uma política de retorno de 7 dias se você não estiver 100% satisfeito.

O que devo fazer se eu receber os itens errados?

Pedimos sinceras desculpas por isso e sabemos que você estava esperando ansiosamente pelo seu pedido. A decepção de receber a ordem errada é certamente frustrante, por isso queremos corrigi-la o mais rápido possível.

 Por favor contacte-nos através do nosso email info@originbuds.com com o seu nome, número de encomenda, uma lista de artigos em falta e,

se aplicável, uma imagem dos itens incorrectos recebidos.

Eles mandam toda a gente?

Actualmente só enviamos a nível nacional para toda a Espanha, incluindo as Ilhas Baleares e Canárias.

Recebi o meu pedido e notei um erro, como posso corrigi-lo?

Se a OriginBuds cometer um erro no seu pedido, faremos o nosso melhor para corrigir o nosso erro. Por favor contacte-nos em info@originbuds.com com o seu nome, número de encomenda e o erro que ocorreu (imagens recomendadas) para que o possamos corrigir o mais rapidamente possível. No caso do erro estar do lado do cliente

você deve cobrir os custos de reexpedição.

Introduzi os endereços/gravação/cor errados, posso mudar?

Envie-nos um e-mail quando fizer a sua encomenda, poderemos corrigir o endereço

2 ANOS DE GARANTIA

O que é que a garantia cobre?

Todos os nossos fones de ouvido vêm com uma garantia de dois anos do fabricante cobrindo os defeitos do produto. Não cobre o uso indevido, perda ou roubo.

Ainda tens dúvidas?


Estamos aqui para o ajudar!